Política de reembolso

📦 Política de Devoluciones y Reembolsos

🧾 1. ¿Qué puedes devolver?

Aceptamos devoluciones de productos defectuosos, dañados o que no coincidan con lo descrito en la tienda.

❗ No se aceptan devoluciones por:

• Cambio de opinión.

• Productos usados o dañados por el cliente.

• Artículos que pasen el plazo indicado abajo.

⏰ 2. Plazo para solicitar devolución

Tienes 30 días naturales desde que recibes tu pedido para solicitar una devolución o reembolso.

Para iniciar el proceso, escribe a:
📧 Beautycore03@gmail.com

Incluye:

• Número de pedido

• Foto del producto (si está dañado o defectuoso)

• Descripción del problema

📬 3. Proceso de devolución

1. Contacta con nosotros en Beautycore03@gmail.com dentro del plazo.

2. Te indicaremos si es necesario devolver el producto o si basta con evidencia (foto/video).

3. Si hay que devolverlo, te daremos una dirección de retorno de acuerdo con el proveedor.

4. El producto debe volver sin usar, en su embalaje original si esto aplica.

💰 4. Reembolsos

Una vez recibamos y verifiquemos el producto:

• Procesaremos el reembolso en hasta 7–14 días hábiles.

• El reembolso se realiza por el mismo método de pago que usaste.

👉 Si el producto no está defectuoso o no cumple los requisitos, podríamos no emitir reembolso.

🚚 5. Costos de devolución

• Si el producto es defectuoso o incorrecto, nosotros cubrimos los gastos de envío de retorno.

• Si devuelves por otra razón, los gastos de envío corren por tu cuenta.

🛠️ 6. ¿Y si el producto llega tarde?

Los tiempos de envío pueden variar según el proveedor.
Si tu pedido no llega en el plazo estimado, escribe a Beautycore03@gmail.com y lo revisamos.

📞 7. ¿Dudas?

Para cualquier pregunta o ayuda en tu devolución o reembolso:
📧 Beautycore03@gmail.com